Schlaf-Platz stand vor der Herausforderung, dass das operative Wachstum durch fehlende Systematik ausgebremst wurde. Leads wurden in verschiedenen Excel Tabellen verwaltet, Follow-Ups gingen verloren, Vertrieb und Assistenz arbeiteten nicht synchron und Forecasting basierte mehr auf Bauchgefühl als auf Daten. Durch die Einführung von Salesforce konnten wir alle Prozesse zentralisieren, automatisieren und skalierbar machen. Leads, Buchungen und Accounts wurden in einem System zusammengeführt, Aufgaben automatisch abhängig vom Vorgang erstellt und Key-Account-Zuordnungen sauber in jede Aktivität übertragen. Neue Mitarbeiter konnten dadurch bereits nach 7–14 Tagen produktiv arbeiten, Follow-Up-Zeiten reduzierten sich um mehr als 70% und die Closingrate stieg deutlich. Das Ergebnis: Schlaf-Platz steigerte den Umsatz innerhalb von 7 Monaten um über 300%, ohne zusätzliches Marketingbudget erhöhen zu müssen. Salesforce war der entscheidende Hebel, der aus einem personenabhängigen, manuellen Prozess ein skalierbares, datengetriebenes System gemacht hat.